• Наушники, которые не могут подключаться к устройству, нужно вернуть в кейс и закрыть крышку на 10-15 секунд. Открываем кейс рядом с устройством и вставляем наушники в уши. С интервалом в 3-4 секунды наушники должны автоматически подключаться к устройству, с которым они уже «знакомы», если оно находится поблизости и работает.
• Наушники не подключились, и в данный момент они не хотят подключаться?  Далее выключите-включите Bluetooth устройство к которому были привязаны наушники.
• Нет подключения?  По-прежнему нет?  Ниже читай.

Вы считаете, что микрофон работает ужасно т.к. собеседник вас плохо слышит. Качество звука во время разговора или даже при попытке активировать микрофон резко падает.

Если коротко, то проблема в Bluetooth...

Для передачи информации в режиме реального времени, стандарт предусматривает ограничение по объему передаваемой информации в секунду. Для достижения более качественного звучания наушников и стабильного соединения используются сложные алгоритмы сжатия и распаковки сигнала - кодеки. По сути они являются двумя разными профилями работы: A2DP и HFP. Первый для музыки и аудио в целом, с поддержкой более 10 различных кодеков. Он «односторонний», поддерживает стерео и заточен под входящий сигнал от источника звука.

«Второй HFP «двусторонний» - это одновременное принятие звука и передача сигнала на устройство, то есть запись с микрофонов наушников. При звонке Bluetooth-гарнитура переходит на использование профиля HFP.

Из-за ограниченной пропускной способности стандарта Bluetooth с профилем HFP наушники не будут воспроизводить звук в таком же высоком качестве, как это возможно с A2DP. Это означает, что одновременно канал BT забит двумя аудиопотоками и им приходится сильно «ужиматься» для сохранения стабильности соединения.

Именно поэтому звук во время беседы, как и качество передачи вашего голоса в 99,9% всех Bluetooth-наушников настолько плохи.

У одного наушника разрядится быстрее, чем у другого.

Как правило, в паре беспроводных наушников есть «главный». Чаще всего роль принимающего сигнал играет правый наушников. Так что ведущий наушник разряжается чуть быстрее из-за того, что помимо основной функции он должен мгновенно передавать информацию на "ведомый" или левый наушник. Для того, чтобы музыка и другие звуковые звуки звучали синхронно, главный девайс воспроизводит сигнал с небольшой задержкой.

Если разница в степени разряда наушников меньше 10% – это не повод для беспокойства. В случае если более - значит, девайс постоянно ищет свою пару, что непосредственно влияет на автономность.
Решение есть — смотрите далее.

Это самый простой и быстрый способ, который решает все проблемы с TWS наушниками. Не работают беспроводные наушники, необходимо выполнить все действия в правильном порядке.

Разрыв пары с наушниками

С iPhone разрывается пара:

1. В разделе «Настройки» перейдите в раздел "Bluetooth".
2. Выберете из списка устройств то, с которым необходимо разорвать пару, и нажмите кнопку «Сведения».
3. После этого нажмите «Забыть это устройство».
4. Пожалуйста, перезапустите iPhone.

Разрыв пары с другим устройством.

1. На устройстве Android перейдите в раздел «Настройки» «Подключения» «Bluetooth». Выберете из списка устройств то, с которым необходимо разорвать пару, и нажмите кнопку «Настройка».
2. Разорвите соединение нажав «Разорвать соединение».

   Перезагрузка наушников

   Небольшая и быстрая процедура, занимающая 40 секунд, помогает решить многочисленные проблемы программного характера. В следствие этого, после перезагрузки наушники подключаются быстрее.

   1. Убираем AirPods в кейс.
   2. Кнопку, которая находится в задней части кейса, нажимаем и удерживая не менее 30 секунд.
   3. Индикатор кейса загорелся оранжевым огоньком - перезагрузка завершена, закрываем кейс.
   4. Открывайте кейс и следуйте инструкциям, появившиеся в окне подключения. При подключении к другому устройству находим их в настроках Bluetooth и подключаемся.

   Мы надеемся, что проблема решена.